On behaf of Samantha Thomaz Ferreira
Se fizermos uma rápida pesquisa, iremos descobrir que resoluto é um adjetivo para aquele que é determinado em seus objetivos, em seus propósitos; que é decidido e que age com convicção diante dos obstáculos. Poderia cair bem para o perfil de um líder, certo?
Mas para ser um líder resoluto, você primeiro precisa agir de forma consistente, com muita perseverança e determinação. E essa consistência implica estar em posse de um conjunto de ferramentas e habilidades fundamentais na seara da liderança coaching.
Uma delas é a gestão do tempo, fator imprescindível para que você defina prioridades, garanta a execução das tarefas que foram definidas no planejamento e evite sobrecarga. Mas para gerir o tempo, é antes necessário ter disciplina, porque como líder, muitas coisas irão competir pela sua atenção, pelo seu tempo, e podem facilmente te sequestrar. A disciplina serve como uma espécie de amortecedor contra coisas triviais, aquelas que ficam às margens, mas que constantemente te distraem. Ter disciplina também é importante para definir o ritmo para os outros em sua organização. Quando você domina essa habilidade, otimiza seu tempo e garante as melhores práticas na equipe.
Outra característica importante da liderança resoluta, ou da liderança coaching, é o entusiasmo pelas pessoas. Um líder coach é um construtor de relacionamentos. Ele sabe que não pode fazer sozinho e que seu sucesso está ligado ao sucesso daqueles ao seu redor. Aqui vale relembrar a colocação de que “pessoas não deixam empresas, deixam gestores”. Se você usa o seu tempo para construir relacionamentos e compreende que essa é uma habilidade essencial como líder (talvez a mais!), você será um líder resoluto cercado de pessoas para compartilhar essa jornada.
Mas para construir bons relacionamentos, você precisa desenvolver também algumas habilidades interpessoais determinantes, como escutar empaticamente, ter uma comunicação assertiva e saber dar feedbacks – competências indispensáveis a um líder coach.
Ao dominar a habilidade de escutar de forma empática, isto é, colocar-se no lugar do outro, você passa a compreender melhor determinados comportamentos em dadas circunstâncias e a forma como o outro toma decisões. Muitas pessoas têm dificuldade em ouvir, por estarem mais preocupadas com a sua vez de falar, então mal prestam atenção no que está sendo dito e acabam perdendo dados importantes. Ao se interessar em compreender a ótica do outro, você pode não só gerar empatia, mas trocar informações de alta relevância.
Mais eficiente do que ter respostas e dar soluções é fazer as perguntas certas. E é por essa razão que um líder coach utiliza o método das perguntas poderosas, aquelas que dão luz às ideias, que ampliam a consciência do outro para que ele elabore a melhor solução. Isso faz com que ele se comprometa com a solução que ele próprio concebeu, além de motivá-lo, gerar engajamento e, portanto, melhores resultados.
Falar com o outro da maneira como o outro gostaria que falassem com ele. Esse é o segredo da comunicação assertiva, diz a Master Coach Mariana Salomão. Somos ensinados a falar com o outro como gostaríamos que falassem conosco, só que isso muitas vezes não é o melhor caminho. Pessoas têm formas de linguagem diferentes, visões, crenças e valores diferentes e, como líder, é crucial que você entenda a importância de acessar estes canais de maneira correta, para obter sucesso na comunicação, completa Mariana.
Ainda sobre construir bons relacionamentos e a comunicação eficaz, vale ressaltar a importância das devolutivas. O líder coach valoriza o feedback e enxerga essa ferramenta como um ato de oferecer ou receber um presente. É fundamental que você faça isso de forma salutar, com o intuito de avaliar o desempenho da sua equipe, para levantar os pontos positivos e negativos do trabalho executado, e as competências e comportamentos que precisam de correção, desenvolvimento, reconhecimento, ou reforço.
A liderança coaching abrange essas e mais habilidades, que garantem que seu desempenho seja o de um líder resoluto, excepcional, capaz de liderar a si mesmo e aos outros, construindo relacionamentos de sucesso e traçando uma trajetória de liderança brilhante.
Samantha Thomaz Ferreira
Certified Trainer, Professional Coach & Analista Comportamental
CEO da Stathera Coaching & Head da LeaderArt para a região Centro-Oeste